Chính sách bảo mật

Thông tin Ứng dụng xử lý

NailNote là công cụ dành cho tiệm nail. Khi nhân viên tiệm sử dụng Ứng dụng, các thông tin sau có thể được lưu trữ:

• Thông tin tài khoản - địa chỉ email, thông tin đăng nhập, tên của bạn và vai trò của bạn ở mỗi tiệm (Chủ salon, Quản lý, Thợ, Lễ tân hoặc Chỉ xem).
• Hồ sơ khách hàng do tiệm nhập - tên khách, số điện thoại, sở thích, ghi chú và lịch sử lượt làm.
• Chi tiết dịch vụ - màu sơn, công thức màu, chi tiết bộ móng và dữ liệu kho sơn.
• Hình ảnh - ảnh bộ móng hoàn thiện mà nhân viên gắn vào lượt khách hoặc công thức.
• Ghi chú và hoạt động của tiệm - ghi chú bàn giao để lại cho thợ khác, và nhật ký ai đã thêm, sửa, xóa hoặc khôi phục dữ liệu trong tiệm.
• Chat trong tiệm - tin nhắn, ảnh và các mục (khách, lượt làm, màu, công thức) nhân viên chia sẻ trong chat của tiệm. Chỉ thành viên của cuộc trò chuyện đọc được.
• Mã thiết bị để nhận thông báo - nếu bạn cho phép thông báo, một mã định danh thiết bị để Ứng dụng báo khi có tin nhắn mới.
• Góp ý - tin nhắn và ảnh chụp màn hình bạn chủ động gửi cho chúng tôi từ Ứng dụng.

Thông tin này do tiệm nhập và chỉ được dùng để vận hành các tính năng của Ứng dụng cho chính tiệm đó.

Trong một tiệm, Chủ salon và Quản lý thấy địa chỉ email của từng thành viên và của người đang xin vào tiệm, để biết mình đang duyệt ai và hỗ trợ nhân viên đăng nhập. Các nhân viên khác không thấy email của nhau.

Quyền truy cập camera và thư viện ảnh

Ứng dụng chỉ xin quyền camera và thư viện ảnh để bạn chụp hoặc đính kèm ảnh móng vào lượt khách hoặc công thức. Ảnh không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Thông báo

Thông báo là tùy chọn và bạn tắt được bất cứ lúc nào trong cài đặt của máy. Khi có tin nhắn chat mới, chúng tôi gửi tên người gửi, tên cuộc trò chuyện và phần đầu tin nhắn qua Expo tới Apple (hoặc Google trên Android) để chuyển tới máy của bạn. Mã thiết bị được xóa khi bạn đăng xuất hoặc xóa tài khoản.

Gói đăng ký

NailNote Pro là gói đăng ký không bắt buộc. Việc thanh toán do Apple xử lý qua Apple ID của bạn (hoặc Google Play trên Android). Chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ hay thanh toán của bạn.

Để xác nhận tiệm có Pro hay không, chúng tôi dùng RevenueCat. RevenueCat nhận lịch sử mua (gói, ngày mua, trạng thái gia hạn) và mã người dùng NailNote của bạn.

Bạn có thể hủy gói bất cứ lúc nào trong phần đăng ký của Apple ID. Xóa tài khoản NailNote không tự hủy gói, nên hãy hủy gói ở đó trước.

Số liệu sử dụng và báo cáo lỗi

Để Ứng dụng chạy ổn định và biết tiệm dùng tính năng nào, Ứng dụng gửi một ít dữ liệu kỹ thuật:

• Báo cáo lỗi và hiệu năng qua Sentry - chi tiết lỗi, đời máy, hệ điều hành, phiên bản app, mã người dùng và mã tiệm.
• Số liệu sử dụng qua PostHog (máy chủ tại Mỹ) - các thao tác như "đã lưu lượt làm" hoặc "đã duyệt công thức", kèm mã người dùng, vai trò và mã tiệm.

Các báo cáo này không bao giờ chứa tên, số điện thoại, ghi chú hay ảnh của khách, cũng như nội dung tin nhắn chat. Chúng không được dùng cho quảng cáo và không được kết hợp với dữ liệu của công ty khác để theo dõi bạn.

Ai xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi dùng các nhà cung cấp dịch vụ sau, mỗi bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi:

• Supabase - xác thực, cơ sở dữ liệu và lưu trữ tệp.
• RevenueCat và Apple - mua gói và trạng thái gói.
• Sentry - báo cáo lỗi và hiệu năng.
• PostHog - số liệu sử dụng.
• Expo, Apple và Google - gửi thông báo đẩy.
• Nhà cung cấp dịch vụ gửi email - email đăng ký, đặt lại mật khẩu và thông báo tài khoản.

Dữ liệu của mỗi tiệm được tách biệt và chỉ người dùng được cấp quyền của tiệm đó truy cập được.

Những điều chúng tôi không làm

• Chúng tôi không bán thông tin của bạn.
• Chúng tôi không dùng SDK quảng cáo hay theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
• Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn, trừ với các nhà cung cấp dịch vụ nêu trên khi cần để vận hành Ứng dụng, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu của tiệm được lưu giữ khi tài khoản còn hoạt động. Khách, lượt làm, công thức và màu bị xóa sẽ vào Thùng rác của tiệm trước, rồi bị xóa hẳn (kể cả ảnh) sau 30 ngày. Nhật ký được giữ 180 ngày, Chủ salon và Quản lý của tiệm xem được.

Với tiệm có NailNote Pro, tin nhắn chat được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Với tiệm không có Pro, tin nhắn cũ hơn 90 ngày bị xóa hẳn cùng ảnh gửi kèm. Tin nhắn bị xóa mất ngay nội dung và tệp đính kèm. Tin nhắn bạn đã gửi vẫn ở lại trong chat của tiệm, mang tên bạn, sau khi bạn rời tiệm hoặc xóa tài khoản, giống như các lượt làm bạn đã ghi.

Bạn có thể xóa tài khoản và dữ liệu liên quan ngay trong Ứng dụng (Hồ sơ → Xóa tài khoản), hoặc liên hệ email bên dưới.

Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng dành cho mục đích kinh doanh của tiệm nail, không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thể hiện qua ngày hiệu lực ở trên.

Liên hệ

DS Studio LLC
11519 Kingston Pike PMB 1007, Farragut, TN 37934, USA
support@nailnote.app